Disneyland Hotel Chessy Restaurant photo

Informations clés

À propos de l'hôtel

Disneyland Resort Paris, Avenue Robert Schumann, C, Chessy (Seine-et-Marne), 77777

Génial

8.5

/10

4.1

“L'hôtel est idéalement situé près du lac, offrant un cadre paisible et enchanteur pour profiter pleinement de la magie de Disney.”afficher l'avis complet

Hôtel 5 étoiles Disneyland® - à l'entrée du Parc Disneyland

Emplacement et accès

L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied des Parcs Disney et de la gare RER Marne-la-Vallée Chessy. Les clients bénéficient d'une entrée directe au Parc Disneyland ainsi que des Extra Magic Hours. Un service de navette aéroport est disponible depuis et vers l'aéroport Charles-de-Gaulle situé à 40 km.

Hébergement

Les chambres sont décorées dans un style victorien avec des thèmes Disney spécifiques comme La Belle et la Bête ou La Reine des Neiges. Les clients du Castle Club profitent d'un salon privé, d'un ascenseur dédié vers le parc et de rencontres avec les princesses. Chaque chambre dispose de la climatisation, d'une télévision avec chaînes Disney et d'une machine à café Lavazza.

Restauration

L'hôtel propose trois restaurants, dont le Royal Banquet avec buffet et personnages Disney, et La Table de Lumière pour une cuisine gastronomique. Le bar Fleur de Lys sert des cocktails et des collations. Un service d'étage est disponible 24h/24.

Bien-être et détente

L'hôtel dispose d'une piscine intérieure chauffée ouverte toute l'année, d'un spa avec sauna, hammam et salon de beauté. Des massages et soins personnalisés sont proposés. Une salle de sport est également accessible.

Famille et enfants

Les enfants peuvent participer à des rencontres quotidiennes avec les personnages Disney dans le hall de l'hôtel. Un centre de garde d'enfants gratuit est disponible. Le Royal Encounter permet de réserver des séances privées avec les princesses.

Highlights

Emplacement : À l'entrée du Parc Disneyland, à 5 min de la gare RER

Hébergement : Chambres victoriennes thématisées, Castle Club avec accès privilégié

Restauration : 3 restaurants dont le Royal Banquet avec personnages

Bien-être : Piscine intérieure chauffée, spa avec sauna et hammam

Famille : Rencontres Disney quotidiennes, club enfant gratuit, Royal Encounter

Sélectionnez votre type de chambre

Disneyland Hotel propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Classique Quadruple
2 personnes
31 m²
Lits doubles
Climatisation
Chauffage
détails de chambre
Chambre Familiale Classique
2 personnes
36 m²
Lits doubles
Climatisation
Chauffage
détails de chambre
Chambre Classique Triple
2 personnes
32 m²
Lit King-size
Climatisation
Chauffage
détails de chambre

Afficher toutes les chambres

Calendrier des prix et de la disponibilité

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Équipements

Disneyland Hotel offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Chambres Luxueuses

“J'ai séjourné dans une chambre spacieuse avec une belle douche italienne, un petit balcon, et une literie exceptionnelle. Le frigo rempli d'eaux minérales et de jus de poire était un vrai plus. Chaque détail rendait notre séjour encore plus mémorable.” lire l'avis complet

Buffet Somptueux

“Le petit déjeuner buffet était incroyable, offrant une variété impressionnante de plats, des pancakes aux fruits frais. Chaque matin, c'était un véritable festival de saveurs qui nous préparait parfaitement pour une journée magique dans les parcs.” lire l'avis complet

Détente au Spa

“Après une longue journée dans les parcs, la piscine et les installations de spa étaient un vrai régal. Même si la piscine était un peu fraîche, c'était un moment de relaxation agréable, parfait pour recharger nos batteries.” lire l'avis complet

Décoration Féerique

“Les chambres après rénovation sont simplement magnifiques. Chaque coin respire le luxe et le thème Disney est subtilement intégré. Chaque fois que j'y retournais, je me sentais plongé dans un conte de fées, ce qui rendait mon séjour absolument unique.” lire l'avis complet

Installations: Génial

8.7/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Arrivée et départ VIP
Enregistrement/ départ rapide
Animaux non admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Ascenseur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Station de charge pour véhicule électrique
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Parcours de golf

Parking

Parking privé gratuit est possible sur place.

Services

Navette d'aéroport payante
Service de voiturier
Service en chambre
Femme de ménage
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Bar/ Coin salon
Menus diététiques spéciaux

Enfants

Lits d'enfants
Buffet pour enfants
Club d'enfants

Spa et loisirs

Piscine intérieure
Chaises longues
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Salon de traitement
Soins de beauté
Massages du dos
Massage corporel complet

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Mini-bar
Chambres insonorisées
Terrasse
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits
Lavabo

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

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Emplacement de Disneyland Hotel

Disneyland Resort Paris, Avenue Robert Schumann, C, Chessy (Seine-et-Marne), 77777

Voir sur la carte

Points de repère de ville

Centre commercial

La Vallée Village

2.4 km

Point de repère

Space Mountain

740 m

Aquarium

SEA LIFE Val d'Europe

2.21 km

Point de repère

Indiana Jones et le Temple du Péril

710 m

Point de repère

Lac Buena Vista

1.36 km

Point de repère

Centre Commercial Val d'Europe

3.33 km

Point de repère

Alice's Curious Labyrinth

4.67 km

Point de repère

La Plage des Pirates

4.67 km

À proximité

Parc à thème

Parc Disneyland

340 m

Parc à thème

Parc Walt Disney Studios

330 m

Centre commercial

Disney Village

440 m

Disney Village

La Légende de Buffalo Bill...avec Mickey et ses amis

500 m

Parc Walt Disney

Crush's Coaster

50 m

Walt Disney Studios Park

Phantom Manor

50 m

Parc Disneyland

Disneyland Railroad

50 m

302 Flower St

La Tanière du Dragon

50 m

6293 Hollywood Blvd

RC Racer

50 m

Disneyland Paris

Toy Soldiers Parachute Drop

50 m

Disneyland

Orbitron

50 m

Hollywood Blvd

Art of Disney Animation

50 m

Parc à thème

Cars Quatre Roues Rallye

50 m

Parc à thème

le manège Slinky Dog Zig-Zag Spin

50 m

Château

Sleeping Beauty Castle

50 m

Studio 6

Ratatouille

50 m

Disneyland Paris

débarcadère pour le bateau Thunder Mesa Riverboat Landing

50 m

Disneyland Paris

Armageddon

50 m

Disneyland Paris

Les Mystères du Nautilus

50 m

Disneyland Paris

Toy Story Playland

50 m

Galerie

Discovery Arcade

50 m

Galerie

Liberty Arcade

50 m

Restaurants

Inventions

10 m

Rue de la Marniere Disneyland Hotel

Café Fantasia

20 m

Disneyland Hotel

California Grill

60 m

Disneyland Paris 40 rue de la Mare Houleuse Magny le Hongre

Walt's - an American Restaurant

240 m

Main Street Disney Village

Silver Spur Steakhouse

420 m

Disneyland Resort Paris Frontierland

Plaza Gardens Restaurant

350 m

Main Street

Victoria's Home-Style Restaurant

330 m

Euro Disney SCA BP 100 Main Street U.S.A.

King Ludwigs Castle

440 m

Disney Village

Vapiano Disney Village

420 m

avenue Paul Seramy Disney Village

Bistrot Chez Remy

560 m

Disneyland Paris La Place de Remy

Aux environs

Centre ville
Chessy (Seine-et-Marne) 20 min · 1.6 km
Aéroports
Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle (CDG) 64 min · 42.5 km
Aéroport d'Orly (ORY) 72 min · 47.5 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 11:00

Parking

Parking privé gratuit est possible sur place.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.

Petit-déjeuner

Vous pouvez commencer votre journée avec un petit déjeuner complet, qui coûte EUR 45.0 per person.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Langues

anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, russe, arabe

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

316

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Disneyland Hotel.

Note de l'avis

Basé sur 14 avis vérifiés

7.9 /10

Très bon

100%

Recommandent

Propreté

9.0/10

Confort

9.3/10

Installations

8.7/10

WiFi gratuit

8.9/10

Emplacement

9.6/10

Personnel

8.8/10

Rapport qualité-prix

7.0/10

Jacques de France

Superior Family Room

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

7/10

atmosphère magique proximité parc attente à l'arrivée manque d'articles essentiels

J'ai été enchanté par la magie palpable qui règne dans l'établissement. L'atmosphère générale évoque un véritable conte de fées, et la musique d'ambiance contribue grandement à cette sensation. L'intérieur de l'hôtel est décoré avec un soin remarquable, créant un cadre véritablement enchanteur. la proximité immédiate avec l'entrée du parc est un atout majeur. On peut accéder aux attractions en moins d'une minute depuis la chambre, ce qui est super pratique.

L'accueil à mon arrivée a été laborieux, marqué par une longue attente et une foule importante. J'ai constaté un manque d'articles essentiels dans ma chambre, tels que des serviettes en nombre insuffisant et l'absence de capsules pour la machine à café. Les échanges avec certains membres du personnel concernant ces manquements n'ont pas été satisfaisants. j'ai été déçu par la qualité des plats chauds servis au restaurant, qui étaient tièdes.

0 Utile

Jules de France

Superior Quadruple Room

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8/10

chambre supérieure quadruple hôtel sent bon proximité parc piscine température basse pommes de terre non maison réassort café insuffisant

J'ai séjourné dans une chambre supérieure quadruple et tout était absolument parfait. La découverte de la chambre fut un moment de grande émotion. L'hôtel sent divinement bon et quelle facilité d'être au pied du parc. Les échanges spéciaux avec le personnel nous feront revenir.

Lors de mon séjour, j'ai constaté que la température de l'eau de la piscine était trop basse. Les pommes de terre du petit déjeuner n'étaient pas faites maison, ce qui n'est pas cohérent dans un hôtel de cette catégorie. J'ai également noté un retard dans la livraison des bagages et un réassort insuffisant de l'espace café dans la chambre, mais cela doit être dû à la période de rodage de l'hôtel réouvert depuis peu.

0 Utile

Claudine de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8/10

décoration magnifique personnel sympa catégorie deluxe avantages

La décoration de l'hôtel est magnifique, avec beaucoup de dorures et un esprit très princesse. Les chambres sont confortables. Le personnel est souriant, sympa et gentil. La catégorie deluxe inclut le petit-déjeuner, un goûter et des boissons gratuites jusqu'à 23h.

Nous avons dû attendre jusqu'à 16h30 pour avoir notre chambre et encore plus longtemps pour les bagages, suite à un incident technique.

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Marc M de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8.5/10

Un séjour magique avec quelques bémols

beauté du lobby personnel attentionné rencontres avec personnages proximité du parc

Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par la beauté du hall et son lustre féerique. Le personnel, que ce soit au restaurant, à la boutique ou à la bagagerie, était aux petits soins avec nous, souriant et adorable. Les rencontres avec les personnages Disney, que ce soit au restaurant, dans le hall ou lors des rendez-vous dédiés, ont dépassé nos attentes. Ils prenaient le temps de passer un moment avec ma fille. Le restaurant La Table des Lumières était très bon et offrait une vue sur le parc lors des feux d'artifice, c'était magique. La proximité du parc, avec un accès direct par ascenseur, est un avantage indéniable.

Nous avions choisi une chambre deluxe et celle-ci était somptueuse mais assez éloignée du lobby, ce qui était vraiment dommage. Le trajet vers la chambre s'apparentait à un véritable labyrinthe avec des changements d'ascenseurs. la salle de bain était assez sombre. Nous avions également été déçus de ne pas avoir les tasses à disposition pour le thé le premier soir, contrairement au jour suivant et à notre séjour de l'année précédente.

Installations

9/10

L'hôtel propose un accès direct au parc par ascenseur, ce qui facilite grandement les déplacements. Le hall est d'une grande beauté, agrémenté d'un lustre féerique. Les restaurants offrent une expérience culinaire satisfaisante, avec une mention spéciale pour la vue lors des feux d'artifice.

Chambres

8/10

La chambre deluxe était somptueuse mais son éloignement du lobby représentait un inconvénient majeur. La salle de bain était également jugée assez sombre par certains clients. Les équipements de base comme les tasses pour le thé n'étaient pas toujours disponibles dès le premier soir.

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François de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

6/10

Un séjour mitigé dans un cadre enchanteur

rapport qualité-prix décoration et services en chambre

J'ai trouvé que le rapport qualité-prix n'était pas à la hauteur des attentes, surtout compte tenu du tarif élevé. Les chambres pourraient bénéficier d'une décoration plus thématique, car je n'ai pas trouvé d'attention particulière pour ma fille. le téléphone dans la chambre était hors service.

0 Utile

Honoré de France

Suite Belle au Bois Dormant

A rédigé : Mai 21, 2026

8.8/10

Séjour enchanté avec quelques détails à parfaire

architecture sublime vue sur le parc chambre belle au bois dormant ascenseur privé

L'architecture de l'hôtel est sublime. Les chambres offrent une vue sur le parc qui justifie le prix. La rénovation des chambres est une réussite indéniable, et la chambre Belle au Bois Dormant était magnifique. J'ai apprécié le fait de pouvoir me lever, aller dans le parc et retourner pour le petit-déjeuner en utilisant un ascenseur privé. La vue le soir sur le spectacle depuis les chambres est imprenable.

Le service de nettoyage des chambres n'était pas constant. Les premières nuits, tout était fait , rideaux tirés, tasses apportées, thé préparé. Les nuits suivantes, seules les lits étaient faits et les serviettes changées. C'était un détail, mais notable.

Restauration

8/10

La nourriture du Royal Banquet était la meilleure du parc, bien que le manque de variété soit un point à améliorer. Le petit-déjeuner à la carte est devenu la norme dans les établissements de luxe, et il serait souhaitable d'en proposer davantage.

Emplacement

10/10

L'hôtel est idéalement situé, littéralement dans le parc Disneyland. L'accès aux différentes zones de jeux et spectacles se fait à pied, ce qui est vraiment pratique pour profiter pleinement du séjour.

Service

8/10

Le personnel était généralement agréable et à l'écoute. Le voiturier était expéditif à l'arrivée, et il y a eu un manque d'accueil initial. Le service au lounge, bien qu'agréable, donnait l'impression que les serveurs étaient plus contents d'eux-mêmes que concentrés sur le client.

Installations

9/10

Les chambres sont magnifiques et spacieuses. L'insonorisation est efficace, permettant de ne rien entendre des chambres voisines ou du couloir.

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Mickaël de France

Suite Princière

4 nuits en novembre 2025

A rédigé : Janvier 17, 2026

9.0/10

Un séjour féérique et royal

détails somptueux vue reposante castle club lounge

La suite "La Belle au bois dormant" que nous avons occupée était absolument magnifique. Les détails de la décoration étaient somptueux et des cadeaux nous attendaient. La vue sur le parc était des plus reposantes. La responsable du Castle Club a ajouté à la magie par ses attentions particulières et des visites pour s'assurer que tout allait bien. Le Castle Club lounge mérite vraiment ses 5 étoiles. L'hôtel en lui-même dégage une atmosphère royale.

La douche dans notre chambre présentait un défaut de fonctionnement. Bien que le personnel ait été attentionné, ce petit désagrément a été noté.

Service

9/10

Le personnel, particulièrement la responsable du Castle Club, a montré une attention remarquable. Des visites régulières étaient organisées pour vérifier notre confort et répondre à nos besoins.

Emplacement

10/10

L'hôtel offre une vue reposante sur le parc. La proximité immédiate avec les attractions principales rend les déplacements faciles et agréables pour les visiteurs.

Installations

9/10

Le Castle Club lounge est digne d'un établissement 5 étoiles. L'hôtel dégage une atmosphère royale, et la suite "La Belle au bois dormant" était un chef-d'œuvre de décoration.

Restauration

8/10

Nous avons apprécié le cadre du restaurant Table des Lumières, avec un décor de ouf. Le manager, Mattéo, a assuré un accueil et un service de qualité, à la hauteur des attentes.

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Sébastien de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en octobre 2025

A rédigé : Octobre 30, 2025

8.7/10

Un séjour féerique, mais attention au budget

accueil charmant petites attentions

L'accueil à notre arrivée fut charmant et rapide, notre chambre nous attendait prête. Ce qu’on a vraiment aimé, c’est les petites attentions pour l'anniversaire de notre fille. Le personnel s'est montré d'une grande gentillesse tout au long du séjour.

L'organisation de la remise des clés a été un peu chaotique. Les clés numériques n'ont pas fonctionné initialement et nous avons dû retourner à la réception pour en obtenir de nouvelles. L'accès à certains services comme la machine des pass prioritaires a aussi présenté des difficultés.

Restauration

8/10

Le buffet du petit-déjeuner à La Table de Lumière offrait un choix varié et de qualité. Les plats étaient recherchés et originaux, même si leur goût était juste correct.

Installations

9/10

L'hôtel est magnifique et le hall d'accueil majestueux, avec un splendide lustre le mettant en valeur. Les chambres sont très spacieuses et décorées avec beaucoup de goût.

Service

9/10

Le service a été phénoménal et le personnel très attentionné. Nous avons été accueillis comme des princesses, avec le sourire de chaque membre de l'hôtel.

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Constance de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en juillet 2026

A rédigé : Octobre 08, 2025

9.0/10

Un séjour enchanteur malgré quelques points à améliorer

rénovation vraiment top personnel attentif proximité du parc

La rénovation de l'hôtel est unique. Ma chambre Deluxe était magnifique. Nous avons apprécié la terrasse et les rayons de soleil. Le lounge était calme et tout le personnel très attentif. Le smoothie au petit déjeuner était très frais et le chocolat viennois au goûter un vrai régal. Le personnel a été très agréable et professionnel. À l'arrivée, le voiturier a géré tous nos bagages et garé notre voiture. Les bagages ont été livrés quand nous avons pris possession de notre chambre. Le fait de pouvoir réserver un instant photo avec une princesse était une très belle initiative. Les restaurants étaient délicieux et nous avons beaucoup aimé la proximité avec le parc. Les décors de l'hôtel et de la chambre étaient magnifiques et très propres. Le personnel était aux petits soins pour chaque client. Le personnel qui s'occupe des chambres était très professionnel et à l'écoute. Nous avons passé trois jours de rêve. Le petit déjeuner et le goûter servis au lounge étaient somptueux. Nos achats ont été ramenés à la boutique de l'hôtel le soir, nous avons profité des attractions sans être encombrés.

Chambres

9/10

Les chambres sont magnifiques et décorées avec soin. La propreté est au top. Le confort de la literie est appréciable. Les chambres semblent plus spacieuses et moins bruyantes.

Emplacement

10/10

L'hôtel est idéalement situé, offrant un accès facile et rapide aux parcs. Être aux portes du parc est un vrai plaisir. La proximité permet de profiter au maximum des deux parcs.

Installations

9/10

L'hôtel présente une rénovation vraiment top avec des décors féeriques. Les restaurants proposent une cuisine délicieuse. Le lounge offre un espace calme et agréable. La piscine est un atout pour la détente.

Service

8/10

Le personnel est globalement très agréable, attentif et professionnel. Le service voiturier et la bagagerie sont efficaces. Des moments de rencontre avec les personnages sont organisés.

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Gilles de France

Chambre Deluxe

3 nuits en juillet 2026

A rédigé : Septembre 25, 2025

8/10

décoration princesse proximité parc

La décoration de l'hôtel est vraiment magnifique, avec une touche princesse et beaucoup de dorures. Les chambres, en particulier la catégorie Deluxe, sont confortables. Nous avons apprécié le petit déjeuner inclus, le goûter et les boissons gratuites en formule Deluxe. La proximité immédiate avec le parc est un atout majeur, permettant des pauses à tout moment de la journée, ce qui est formidable pour les enfants.

Nous avons dû attendre jusqu'à 16h30 pour avoir notre chambre et encore plus longtemps pour les bagages, suite à un incident technique. L'attente a été un peu longue.

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François de France

Superior Family Room

A rédigé : Septembre 23, 2025

6/10

manque d'équipement dans la chambre problème de réservation et de service au restaurant

La proximité du parc et le charme des chambres ont été très appréciés.

Le manque d'équipement dans notre chambre familiale pour 5 personnes a été un problème. Nous n'avons reçu que deux peignoirs et deux paires de chaussons, ainsi que pas assez de verres. Malgré deux appels à la réception, personne n'est venu nous apporter les éléments manquants. la housse de couette était déchirée en haut, ce qui n'est pas digne d'un hôtel cinq étoiles. La réservation pour la table des lumières, confirmée par mail pour 20h, s'est avérée être à 21h à notre arrivée. Cette modification a rendu impossible de terminer notre repas à temps pour assister au spectacle nocturne. Une partie de notre repas est arrivée froide, mais nous n'avons pas eu le temps de le signaler. La disposition des sièges sur une banquette entre un mur et une table n'était pas pratique pour se lever.

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Jean-Baptiste de France

Deluxe Quadruple Room

3 nuits en septembre 2026

A rédigé : Septembre 20, 2025

9.0/10

Séjour enchanteur dans un palace Disney

accueil personnalisé lobby majestueux

L'accueil personnalisé à la réception deluxe et l'accompagnement en chambre par Pablo ont été féeriques. Le lobby majestueux, avec son lustre et ses couleurs, a captivé nos sens. Le manager du restaurant, Matteo, et le manager Jean-Louis ont offert un service agréable et attentionné.

Restauration

9/10

Les repas dans les deux restaurants ont été succulents. Le Café Fleur de Lys offrait une atmosphère cosy et des cocktails délicieux. Les produits proposés au Deluxe lounge et au Royal Banquet étaient de qualité.

Chambres

9/10

Les chambres étaient super et très propres. La décoration était magnifique, mélangeant modernité et univers Disney. Les lits étaient confortables, offrant un sommeil réparateur. Le service de préparation de chambre le soir était une belle surprise.

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Delphine de France

Deluxe Quadruple Room

2 nuits en juillet 2026

A rédigé : Septembre 09, 2025

8/10

lustre féerique personnages

Nous avons séjourné en chambre Deluxe et avons été enchantés par la splendeur du lobby et de son lustre. Les Cast Members se sont montrés aux petits soins, souriants et adorables, que ce soit au restaurant, à la boutique ou à la bagagerie. Nous avons apprécié la possibilité de rencontrer des princesses et d'autres personnages, une expérience rendue possible uniquement dans cet hôtel.

La chambre était très éloignée du lobby.

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Jean de France

Deluxe Quadruple Room

A rédigé : Août 28, 2025

6/10

chambre pas prête demande ignorée manque de décoration anniversaire service client indifférent

La chambre n'était pas prête à l'heure prévue malgré notre arrivée à 14h50. On nous a demandé d'attendre un message qui n'est jamais arrivé. Il a fallu retourner à la réception pour obtenir une chambre. Ma demande de personnage spécifique et de lit bébé n'a pas été prise en compte. La femme de chambre était encore là à notre arrivée et nous a demandé d'attendre dehors avec notre enfant de 2 ans. Les chambres Deluxe ne sont pas particulièrement magiques. Il n'y avait aucun signe pour l'anniversaire de ma fille, ni badge, ni bannière, ni carte, ce qui est décevant pour un hôtel destiné aux enfants. Le réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné entre les jours, et la réceptionniste à notre départ n'a montré aucun intérêt.

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